Возврат товара

Возврат товара

Срок возврата товара 

Обращение о возврате товара надлежащего качества в интернет-магазин KalinaStore составляет 7 (семь) дней с момента получения товара и 14 (четырнадцать) дней на возврат товара. 

Причинами для возврата товара со стороны покупателя могут быть следующие: 

  • не подошёл размер;
  • фасон;
  • Цвет, либо оттенок полученного товара отличается от оттенка, указанного на фотографии;
  • длина изделия и тд. 

Возврат товара назад в интернет-магазин Kalina возможен только в неиспользованном/непоношенном виде, с сохранением всех пломб, бирок, с упаковкой и сохранением всех наклеек. 

Товары, не подлежащие возврату, либо обмену, указаны в постановлении Правительства РФ от 19 января 1998 года, N55.

В случае неправильной комплектации заказа или в случае наличия дефекта/брака на вещах, доставленных из интернет-магазина KalinaStore, стоимость обратной доставки оплачивает интернет-магазин KalinaStore. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней. 

Если у заказанного товара в интернет-магазине KalinaStore выявляются дефекты в течение 14 дней с момента доставки товара а товар был в употреблении, происходит проверка подлинности брака. Проверка проводится в течение 14 (четырнадцати) дней с момента обращения, путём проведения независимой экспертизы и предоставления заключения после проведения экспертизы. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств покупателю осуществляется в соответствии с законодательством РФ. 

В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются. 

Возврат осуществляется двумя способами: 

  • вывоз курьера интернет-магазина KalinaStore;
  • самостоятельный возврат в пункт самовывоза KalinaStore по адресу: Ленинградское шоссе 16А, стр 4, ТРЦ Метрополис, бутик «Kalina российские дизайнеры», 2 этаж. 

В случае, если возврат заказа осуществляется курьером, Покупатель полностью оплачивает услугу в размере 400 (четыреста) рублей (Москва) ити по тарифам, установленным компанием «Курьерская доставка СДЭК» (регионы). 

При использовании курьерских услуг Продавца (Москва) в течение одного дня возможен возврат не более 10 (десяти) единиц товара. В случае превышения указанного количества, возврат товара осуществляется потребителем самостоятельно через пункт самовывоза KalinaStore, по адресу: Ленинградское шоссе 16А, стр 4, ТРЦ Метрополис, бутик “Kalina российские дизайнеры», 2 этаж.